Description de l'emplois
Votre futur environnement de travail
GRM, cabinet de gestion en ressources humaines, recherche pour son client évoluant dans le l’hôtellerie
Missions
MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir les clients (check- in/check out),
- Gérer les réservations,
- Assurer un service fluide.
TACHES PRINCIPALES :
- Accueillir les clients (check- in/check out),
- Fournir un accueil chaleureux et professionnel
- Gérer les réservations et annulations,
- Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients,
- Prendre les appels téléphoniques et e-mails,
- Assurer la coordination avec les autres services de l’hôtel,
- Renseigner les clients sur les services de l’hôtel et les attractions locales,
- Maintenir un cadre de travail propre et organisé,
- Tenir la caisse et gérer les encaissements,
Qualifications
• Bac+2 / CAP en hôtellerie, réceptionniste ou équivalent
• Avoir une expérience significative
• Avoir le sens du contact
• Être accueillant(e) et courtois(e)
• Savoir bien s’exprimer en français et parler l’anglais est atout
Postuler
Intéressé(e) par cette offre ? Merci de transmettre votre CV et une lettre de motivation à l’adresse mail et précisez dans la colonne réservée à l’objet du courriel le texte ci-après.
Objet du mail :
RECEPTIONNISTE D’HOTEL CI
Adresse mail :
job@grmrh.com